Consultar un pedido sin crear una cuenta
No todas las personas que llegan necesitan registrarse. Si una farmacia o un profesional sólo quiere comprobar una referencia concreta, puede consultar el estado y la previsión del pedido directamente. El área privada queda reservada para quienes necesitan trabajar de forma recurrente con la plataforma.
Estado y previsión a partir de una referencia
La consulta pública devuelve la situación del pedido y su previsión a partir de la referencia disponible. Una tarea que antes podía terminar en una llamada o un correo se resuelve desde la propia plataforma cuando la información ya existe en el sistema.
Un panel privado para farmacias y mayoristas
Los usuarios registrados pueden revisar histórico, estados y previsiones desde un mismo entorno. La información deja de estar repartida entre mensajes y consultas individuales y pasa a estar disponible para el profesional cuando la necesita.
Pedir una vez los datos que el proceso necesita después
El registro recoge los datos fiscales y operativos que la compañía necesita para trabajar con farmacias y mayoristas. No se plantea como un formulario de captación genérico: la información sirve después para identificar al usuario, procesar pedidos y evitar volver a solicitar los mismos datos en cada paso.
Sincronización con el ERP que ya utiliza el cliente
Pedidos y actualizaciones se intercambian con los sistemas internos mediante los formatos de trabajo existentes. La plataforma se integra con la operativa real de la compañía en lugar de obligar a rehacer procesos internos para adaptarlos a la web.
Documentos protegidos enviados a SharePoint
A partir de los pedidos se generan documentos protegidos que se envían a SharePoint para continuar su gestión en planta. La interacción del usuario no termina en una pantalla: produce documentación que entra en el flujo de trabajo de producción.
Cambios masivos de estados, plazos y avisos
El equipo puede actualizar de forma masiva información que afecta a múltiples pedidos, como estados, plazos o avisos. Eso evita editar registros uno a uno y permite que la plataforma siga siendo manejable cuando aumenta el volumen de operaciones.
